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中小企業微信營銷泡沫破裂 百度直達號打造新移動營銷利器
(2014/11/10) 瀏覽人數: 7124

    201493日,李彥宏在百度世界大會中談到,過去一年,越來越多的消費者通過移動搜索尋找“服務”,但是,傳統服務業通過依托移動站、Native App、公眾號、團購等方式向移動互聯網轉型,還存在著很多不足。

       當移動端微信營銷泡沫破裂時,中小企業如何通過移動營銷模式匹配消費者需求,顯得更加迫在眉睫。有行業專家指出,憑借廣拉新、強留存、高轉化、易開通等特點,百度新推的移動平臺官方服務賬號直達號,有望成為解決這一問題的終極答案。直達號是百度世界大會上重磅推出的移動營銷產品,基于移動搜索、@賬號、地圖、個性化推薦等多種方式,可以讓億萬客戶隨時隨地直達商家服務 

中小企業移動端微信營銷泡沫破裂

       此前,眾多中小企業試圖通過微信,在移動互聯網謀求突破,但很快便發現這一社交屬性強烈的平臺并不適合企業營銷。第三方咨詢機構微信海發布的《2014商超百貨行業微信運營數據分析報告》指出,近一半傳統行業商家對于微信營銷保持觀望態度。商家們開展微信運營的首要目標是吸引與保留客戶,占比高達52.4%。但是在實際運營中,這一目標的預期效果卻受到多種因素的影響。調研數據顯示,微信關注用戶轉化率低人力資金投入大、技術要求高是微信運營的首要瓶頸,分別占比30.5%29.6%

       寶馬某4S店負責人表示,在一年半前開通了微信公眾號,盡管每天都會更新內容,投入兵力去實現內容為王,但除了品牌宣傳外,在運營環節卻成績欠佳——微信的通道,居然迄今為止沒有給店里帶來一個新客戶,而老客戶中,主動通過微信預約維修保養比例也不超過5%

       一方面,微信的閉環入口難以直接觸達用戶,中小企業只能花大量的錢去尋找粉絲,但卻收效甚微;另一方面,微信難以直接匹配網民的隨時隨地需求,特別針對網民餐飲、家裝等生活服務類需求,網民更習慣于快捷的搜索解決方案。

直達號優勢助力中小企業決勝移動營銷

       在直達號推出以后,中小企業在移動營銷中拉新與維老、推廣與服務之間的矛盾將得到有效改善。百度本身即是互聯網營銷推廣的最強平臺,如今基于移動搜索、@賬號、地圖、個性化推薦等多種方式,讓億萬客戶隨時隨地直達商家服務,為中小企業提供了一站式、能夠同時解決營銷效果和企業服務模式轉變的雙重需求,充分滿足移動互聯網時代消費者的多樣化需求。綜合來看,其在中小企業移動營銷上具備以下幾大優勢:

第一,直達號能夠直達更多目標受眾。

       如今在移動互聯網產品領域,百度已經取得了巨大的領先優勢。包括手機百度、百度地圖、百度貼吧等14款移動互聯網應用用戶過億,且這些應用互為補益,構成了互為關聯的完整生態體系。

       相較于其他互聯網企業的移動互聯網布局,百度的移動互聯網產品更為場景化,用戶使用更多為需求性,產品的營銷屬性更強。百度直達號不僅可以讓商家擁有直面全網用戶的平臺,還可以借助LBS定位、地市級營銷、大數據挖掘等手段,為商家精準匹配目標受眾,讓中小企業直達核心用戶,避免營銷費用浪費。

第二,直達號成功將營銷效果與服務結合

       百度平臺的營銷效果是歷經多年、無數家企業的驗證,而此次百度直達號在串聯起百度最優質的營銷資源之外,還同時具備了強大的CRM管理功能。可以查看所有與其產生交互的客戶列表,利用數據分析,為其畫像,貼標簽,完成對用戶的個性化管理。

       同時,由于百度賬號體系的不斷完善,網民與商家的直接溝通、分享甚至支付等都極為方便。在保障營銷效果的前提下,百度直達號充分滿足了如今網民對通過移動搜索尋找服務的需求,有效幫助推廣企業增強客戶黏性,實現有效客戶的強留存

第三,直達號能夠完成線上與線下消費場景的無縫對接

       在中小企業中,有大部分屬于生活服務行業,因為生活服務行業具有到店消費、服務到人等特征,在進行傳統互聯網推廣時常常會因為鋪面太大,或者線上廣告無法與線下服務實現直接對接,使得營銷的轉化率低,造成營銷費用的浪費。

       百度直達號通過將營銷平臺對接前臺消費,成功打通了線上與線下的藩籬,實現了連接人與服務O2O無縫對接。用戶可以在線上搜索信息,咨詢服務,再借助地圖功能導引到附近門店,接受服務后再通過手機支付,線上線下隨時輕松切換。正如百度公司副總裁李明遠在百度大會上所說,直達號就像一座橋梁,將商家的服務與顧客的需求,通過移動互聯網進行連接,促進交易,實現線上線下服務的完美結合。

第四,直達號能夠更輕松的實現高效管理

       對于中小企業來說,在進行移動營銷時還面臨一個現實問題:人力資源的投入成本。而百度直達號可能是現在最節省精力的一站式營銷平臺。原有的移動站點可以實現一鍵轉化直達號,而在運營過程中,更省時省力,但推廣效果卓著。

       業內人士普遍認為,雖然直達號剛剛發布,不過基于網民的搜索強需求,及直達號線上線下連接人與服務的完美表現,直達號有望成為后微信時代,中小企業抓住移動互聯網營銷轉型的最主流平臺。

       目前,廣大中小企業主最關心的問題則是如何加入直達號。據悉,百度直達號開放平臺(訪問http//zhida.baidu.com,或在手機百度中搜索“@直達號)于93同步上線,初期將采取邀請制,商家可以通過到該平臺申請首批10000個邀請碼。直達號開放平臺將于年內全面開放申請。

 

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